彩电上的裂痕将近1米
看到邻居家购了一台大彩电，李女士也让朋友帮忙购，没想到送来的彩电竟然有两道裂口，李女士拒绝打款。商家表示这是李女士擅自开箱造成的，并催促李女士打款。几经交涉无果，李女士向南宁12315投诉，目前，天猫商城已介入处理此事。
16日下午4时许，记者来到秀厢大道澳华花园菜市边的一栋村民自建房，在李女士家中，靠墙处的茶几上摆着的正是她让邻居帮忙购的51英寸大彩电。彩电屏幕上有两道明显的裂痕，大约有100厘米。
李女士说，近日，一名邻居在天猫商城购了一台40多英寸的彩电，看到彩电质量不错，李女士就委托一楼的梁先生帮忙购。李女士选中某品牌一台51英寸彩电后，价格为2979元,经过比对，发现上彩电的价格比超市卖的便宜了五六百元。
李女士在小区附近的钢材市场做保洁员，一个月才500元的工资，如果购，就等于她省下一个月的工资了。于是，李女士就决定让梁先生帮忙购。12月初下了单，很快，物流就把彩电送上门，但是签收时李女士发现包装箱外面是破损的，担心彩电有问题，便拒绝签收。梁先生与卖家通过QQ沟通，9日，对方让李女士重新下单，并声称不能开箱签收，有问题可以协商解决。在李女士下单后，卖家便通知物流过来把第一台彩电拉走。
12月12日上午，李女士再次收到了物流送来的大彩电，李女士检查外包装没有破损便签收了。物流刚走不久，卖家就打梁先生的电话，让李女士赶紧打款。李女士留了个心眼，让梁先生先不要理卖家，等她回家验收后再打款。与家人把包装箱打开后，李女士的丈夫很快就发现屏幕上有两道裂痕。
当梁先生就此再次与卖家沟通时，对方却说屏幕的裂痕是李女士擅自开箱造成的，之前说过有问题会负责的话也不算数了。几番交涉无果，李女士拨打了南宁市消费者投诉电话12315。16日上午，天猫商城终于介入处理此事。
李女士说，庆幸的是自己还没有打款给卖家，没造成财产损失。